SYSTEM MONITOROWANIA WYPADKÓW KONSUMENCKICH (wypadki konsumenckie, wypadek konsumencki, niebezpieczne produkty, niebezpieczny produkt)

System Monitorowania Wypadków Konsumenckich (SMWK) działa na podstawie art. 32 ustawy z dnia 12 grudnia 2003 r. o ogólnym bezpieczeństwie produktów (Dz.U. Nr 229, poz. 2275) (pobierz:

Produkty wprowadzane na rynek do użytku konsumentów - zarówno nowe, jak używane i naprawiane lub regenerowane, wyprodukowane w krajach Unii Europejskiej, czy importowane z krajów trzecich, muszą spełniać warunki bezpiecznego użytkowania. W ocenie, czy produkt jest bezpieczny, uwzględnia się bezpośrednie lub odległe w czasie skutki używania produktu, w tym stopień i prawdopodobieństwo narażenia zdrowia i życia konsumentów, ich wiek, płeć, wykształcenie itp. kategorie różnicujące konsumentów, a także możliwość prawidłowej oceny przez konsumentów ryzyka związanego z używaniem produktów. Nadzór nad ogólnym bezpieczeństwem produktów w naszym kraju sprawuje Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, który dysponuje odpowiednimi środkami prawnymi dla zapewnienia należytego poziomu bezpieczeństwa konsumentów.

System monitorowania wypadków konsumenckich gromadzi informacje o wypadkach konsumenckich, o ich okolicznościach i skutkach zdrowotnych, a także o produktach mających związek z wypadkami. Te informacje umożliwiają identyfikowanie produktów, które ze względu na swoje cechy lub okoliczności użytkowania mogą okazać się niebezpieczne. Na tej podstawie mogą być podejmowane przez organ nadzoru odpowiednie działania interwencyjne, a także może być podejmowana przez właściwe instytucje działalność informacyjna i edukacyjna.

Od rozumienia stosowanego tu pojęcia produktu w zasadniczym stopniu zależy, czy dane zdarzenie jest wypadkiem
konsumenckim, a zatem jest przedmiotem zainteresowania systemu. Produktem w systemie monitorowania wypadków konsumenckich jest dowolna rzecz ruchoma:

nowa lub używana, naprawiana lub regenerowana,
dostarczona przez producenta lub dystrybutora odpłatnie lub nieodpłatnie,
udostępniona do użytku w ramach świadczenia usługi (wydzierżawiona, wypożyczona),
przeznaczona do użytku konsumentów lub taka, co do której istnieje prawdopodobieństwo, że może być używana przez konsumentów - np. narzędzie lub preparat chemiczny przeznaczony do użytku profesjonalnego, który może znaleźć się w posiadaniu dowolnej osoby i być przez nią używany,

Produktem - w rozumieniu bezpieczeństwa konsumenckiego - nie jest przedmiot obsługiwany przez usługodawcę (środek komunikacji publicznej, przyrządy i urządzenia w gabinecie kosmetycznym itp.). Zatem uraz, któremu uległby klient gabinetu kosmetycznego na skutek działania jakiegoś urządzenia, nie należy do obszaru monitorowanego przez nasz system. Natomiast uraz spowodowany używaniem takiego urządzenia samodzielnie w warunkach domowych, kupionego lub pożyczonego, jest traktowany jako wypadek konsumencki.

Produktem nie jest również antyk, albo przedmiot, którego wadliwość i konieczność naprawy przed użyciem została uświadomiona konsumentowi przez dostawcę.

Wypadkiem konsumenckim jest zdarzenie nagłe pozostające w związku z używaniem produktu, niezamierzone przez użytkownika, którego następstwem jest utrata życia lub uszkodzenie ciała wymagające pomocy medycznej.

wypadków przy pracy (inna dziedzina prawna, inny nadzór - bezpieczeństwo i higiena pracy);
wypadków zdarzających się w ruchu drogowym (wypadki komunikacyjne);
skutków napaści innych osób;
samookaleczeń i zamachów samobójczych.

Wybrane zakłady opieki zdrowotnej - placówki terenowe systemu (pobierz:

) - dostarczają informacji o wypadkach konsumenckich ze swego terenu. Obecnie na terenie każdego województwa działa jedna placówka terenowa, w której przygotowany do tej roli ankieter zbiera dane o wypadkach konsumenckich i wprowadza do bazy danych systemu. Na podstawie tych danych opracowywane są raporty dla Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Informacje o wypadkach konsumenckich przetwarzane w systemie nie zawierają danych osobowych umożliwiających identyfikację osób poszkodowanych.

Nadzór nad funkcjonowaniem placówek terenowych w tym zakresie sprawuje Administrator Systemu Monitorowania Wypadków Konsumenckich powołany przez Ministra Zdrowia. Od 1 lipca 2005 r. funkcję tę pełni Tadeusz Parchimowicz.

Informacje o wypadkach konsumenckich są gromadzone i przetwarzane w systemie informatycznym stworzonym przez Centrum Systemów Informacyjnych Ochrony Zdrowia. Zastosowana technologia www umożliwia sprawne przesyłanie danych z placówek terenowych za pomocą standardowej przeglądarki internetowej i odpowiedniej strony interaktywnej. Wejście do systemu zapewnia ankieterom i innym osobom uprawnionym bezpieczny system logowania.

Projekt techniczny i oprogramowanie: Artur Miarecki, Projekt graficzny: Piotr Miodek.

Data aktualizacji: 2005-10-27